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    Geschäftsbedingungen

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) der Firma Daniel Kryl, mit Sitz in Nerudova 791, Chodov 35735, ID-Nr. 87018331, eingetragen im Gewerberegister unter Az. 340906 geführt beim Stadtamt Sokolov, E-Mail info@bohemiaporcelan.cz, Telefonnummer +420 724 900 663 („Wir” oder „Verkäufer”) regeln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und Uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.bohemiaporcelan.cz geschlossen wurde.

    Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten, die Sie hier finden: www.bohemiaporcelan.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

    Die Bestimmungen dieser AGB sind untrennbarer Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache abgefasst (für internationale Kunden gilt die jeweilige Sprachversion als Übersetzung). Wir können den Wortlaut der AGB einseitig ändern oder ergänzen. Durch diese Bestimmung werden die Rechte und Pflichten, die während der Wirksamkeit der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind, nicht berührt.

    Wie Sie wissen, kommunizieren wir primär aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, uns ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit im Fernabsatz im Umfeld des E-Shops geschlossen, und zwar über die Schnittstelle der Website („Webschnittstelle des E-Shops“).

    Wenn ein Teil der AGB dem widerspricht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Kaufprozesses in Unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den AGB.

     I. EINIGE DEFINITIONEN

    1. Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen;

    2. Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;

    3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;

    4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften;

    5. Rechnung ist der Steuerbeleg, der in Übereinstimmung mit dem Umsatzsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;

    6. Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über Waren mit Uns;

    7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen mitgeteilten Daten eingerichtet wurde und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Aufbewahrung der Historie der bestellten Waren und geschlossenen Verträge ermöglicht;

    8. Sie sind die Person, die in Unserem E-Shop einkauft, gesetzlich als Käufer bezeichnet;

    9. Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

     

    II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND BELEHRUNGEN

    1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.

    2. Beim Kauf von Waren ist es Ihre Pflicht, Uns alle Informationen richtig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die Informationen, die Sie Uns bei der Bestellung der Ware zur Verfügung gestellt haben, betrachten wir daher als richtig und wahrheitsgemäß.

     

    III. VERTRAGSABSCHLUSS

    1. Der Vertrag mit Uns kann in deutscher Sprache (als Übersetzung des tschechischen Originals) geschlossen werden.

    2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht vom Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (also insbesondere für den Internetzugang), Sie müssen also keine weiteren, von Uns berechneten Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

    3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellentwurf erstellen. In diesem Entwurf müssen folgende Daten angegeben werden:

    a) Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“);

    b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Ware; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellentwurfs in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über Preis, Versandkosten und Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Ware und deren Lieferart angegeben werden;

    c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die dazu dienen, dass wir die Ware liefern können, insbesondere also Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

    d) Im Falle eines Vertrages, auf dessen Grundlage wir Ihnen Waren regelmäßig und wiederholt liefern werden, auch Informationen darüber, wie lange wir Ihnen die Ware liefern werden.

    4. Während der Erstellung des Bestellentwurfs können Sie die Daten bis zu dessen Erstellung ändern und kontrollieren. Nach der Kontrolle erstellen Sie die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Vor dem Klicken auf die Schaltfläche müssen Sie jedoch noch bestätigen, dass Sie sich mit diesen AGB vertraut gemacht haben und ihnen zustimmen, andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung zu erstellen. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an Uns gesendet.

    5. Wir bestätigen Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach deren Erhalt mit einer Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Teil der Bestätigung ist eine Zusammenfassung der Bestellung und diese AGB. Durch die Bestätigung der Bestellung unsererseits kommt der Vertrag zwischen Uns und Ihnen zustande. Die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung bilden einen untrennbaren Bestandteil des Vertrags.

    6. Es können auch Fälle eintreten, in denen wir Ihnen die Bestellung nicht bestätigen können. Dies sind insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Warenstücken bestellen, als von unserer Seite ermöglicht wird. Informationen über die maximale Anzahl von Waren stellen wir Ihnen jedoch immer im Rahmen des E-Shops vorab zur Verfügung, sodass dies für Sie nicht überraschend sein sollte. Falls ein Grund eintritt, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung zusenden. Der Vertrag kommt in einem solchen Fall in dem Moment zustande, in dem Sie Unser Angebot bestätigen.  

    7. Falls im Rahmen des E-Shops oder im Bestellentwurf ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch nicht in dem Fall, wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit ein Vertrag zustande gekommen ist. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung zusenden. Der neue Vertrag kommt in einem solchen Fall in dem Moment zustande, in dem Sie Unser Angebot bestätigen. Falls Sie Unser Angebot auch nicht innerhalb einer Frist von 3 Tagen nach dessen Absendung bestätigen, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

    8. Im Falle des Vertragsabschlusses entsteht Ihnen die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

    9. Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie eine Bestellung darüber tätigen. Auch in einem solchen Fall haben Sie jedoch die Pflicht, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Art der Bestellungserstellung ist jedoch identisch wie im Falle eines Käufers ohne Benutzerkonto, der Vorteil ist jedoch, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt ausfüllen müssen.

    10. In einigen Fällen ermöglichen wir die Nutzung eines Rabatts für den Kauf von Waren. Um den Rabatt zu gewähren, müssen Sie im Rahmen des Bestellentwurfs die Daten zu diesem Rabatt in das vorgegebene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit Rabatt bereitgestellt.

    IV. BENUTZERKONTO

    1. Aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

    2. Bei der Registrierung des Benutzerkontos ist es Ihre Pflicht, alle eingegebenen Daten richtig und wahrheitsgemäß anzugeben und diese im Falle einer Änderung zu aktualisieren.

    3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzernamen und Passwort gesichert. Bezüglich dieser Zugangsdaten ist es Ihre Pflicht, Verschwiegenheit zu bewahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Falls es zu deren Missbrauch kommt, tragen wir dafür keine Verantwortung.

    4. Das Benutzerkonto ist persönlich, und Sie sind daher nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu ermöglichen.

    5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 2 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.

    6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung.

    V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

    1. Der Preis ist immer im Rahmen des E-Shops, im Bestellentwurf und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem bei der Ware im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Rahmen des Bestellentwurfs sind auch die Versandkosten angegeben, gegebenenfalls Bedingungen, wann der Versand kostenlos ist.

    2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich festgelegten Gebühren.

    3. Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir von Ihnen nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Die Zahlung des Gesamtpreises können Sie auf folgende Weise vornehmen:

    a) Per Banküberweisung. Informationen zur Durchführung der Zahlung senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen fällig.

    b) Per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungs-Gateway Shoptet Pay, wobei sich die Zahlung nach den Bedingungen dieses Zahlungs-Gateways richtet, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 5 Tagen fällig.

    c) Per Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

    d) Bar bei persönlicher Abholung. Die Ware kann bei Übernahme in unserer Betriebsstätte bar bezahlt werden. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

    4. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Begleichung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird der Ware auch physisch beigelegt und ist im Benutzerkonto verfügbar.

    5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis mit Gutschrift auf unserem Konto bezahlt, in anderen Fällen ist er im Moment der Zahlungsdurchführung bezahlt.

     

    VI. LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRENÜBERGANG

    1. Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie aus folgenden Möglichkeiten wählen können:

    a) Persönliche Abholung in Unserer im Verzeichnis der Betriebsstätten aufgeführten Betriebsstätte;

    b) Persönliche Abholung an Ausgabestellen von Balíkovna, GLS Boxen und Parcel Shops;

    c) Lieferung durch die Transportunternehmen Tschechische Post, GLS, DHL;

    2. Die Ware kann in der Tschechischen Republik und ausgewählten EU-Ländern geliefert werden (gemäß Angebot im Warenkorb).

    3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur orientierend und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in der Betriebsstätte werden wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware informieren.

    4. Nach Übernahme der Ware vom Spediteur ist es Ihre Pflicht, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln diese Tatsache unverzüglich dem Spediteur und Uns mitzuteilen. Falls ein Mangel an der Verpackung aufgetreten ist, der auf eine unbefugte Manipulation und ein Eindringen in die Sendung hinweist, ist es nicht Ihre Pflicht, die Ware vom Spediteur zu übernehmen.

    5. Falls Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4. der AGB, hat dies nicht die Verletzung Unserer Pflicht zur Folge, Ihnen die Ware zu liefern. Gleichzeitig ist die Nichtübernahme der Ware kein Rücktritt vom Vertrag zwischen Uns und Ihnen. Uns entsteht in einem solchen Fall jedoch das Recht, vom Vertrag aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, dieses Recht zu nutzen, ist der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten, gegebenenfalls auf den Anspruch auf Schadenersatz, falls ein solcher entstanden ist.

    6. Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere Weise geliefert wird, als im Vertrag vereinbart wurde, ist es Ihre Pflicht, Uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu ersetzen. Die Zahlungsdaten zur Begleichung dieser Kosten senden wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse, und sie sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.

    7. Die Gefahr von Schäden an der Ware geht auf Sie über, sobald Sie diese übernehmen. Falls Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4 der AGB, geht die Gefahr von Schäden an der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, aber aus Gründen auf Ihrer Seite keine Übernahme erfolgte. Der Übergang der Gefahr von Schäden an der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Moment alle Folgen tragen, die mit Verlust, Zerstörung, Beschädigung oder jeglicher Wertminderung der Ware verbunden sind.

    8. Falls die Ware im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt war und eine orientierende Verfügbarkeitszeit angegeben war, werden wir Sie immer informieren im Falle:

    a) eines außergewöhnlichen Ausfalls der Produktion der Ware, wobei wir Ihnen immer die neue erwartete Verfügbarkeitszeit oder Informationen darüber mitteilen, dass es nicht möglich sein wird, die Ware zu liefern;

    b) eines Verzugs bei der Lieferung der Ware von Unserem Lieferanten, wobei wir Ihnen immer die neue erwartete Lieferzeit mitteilen.

    9. Falls wir nicht in der Lage sind, Ihnen die Ware auch innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit der Ware zu liefern, und zwar aus welchem Grund auch immer, sind Wir und Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

    VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

    1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß Art. VI.7 der AGB frei von Mängeln ist, insbesondere dass:

    a) sie die Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und falls diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden, dann solche, die wir bei der Beschreibung der Ware angegeben haben, gegebenenfalls solche, die in Bezug auf die Art der Ware erwartet werden können;

    b) sie für die Zwecke geeignet ist, die wir angegeben haben oder für Zwecke, die für Waren dieses Typs üblich sind;

    c) sie der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung nach einem Muster bestimmt wurde;

    d) sie in der entsprechenden Menge und dem entsprechenden Gewicht vorliegt;

    e) sie die an sie gestellten Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften erfüllt;

    f) sie nicht mit Rechten Dritter belastet ist.

    2. Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den entsprechenden allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der geltenden Fassung).

    3. Falls die Ware einen Mangel aufweist, also insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Art. VII.1 nicht erfüllt ist, können Sie Uns einen solchen Mangel melden und Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (also die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an Unsere bei Unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Für die Reklamation können Sie auch das von Unserer Seite bereitgestellte Musterformular nutzen, das Anlage Nr. 1 der AGB bildet. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel lösen möchten, wobei Sie diese Wahl anschließend, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 7.4, ohne Unsere Zustimmung nicht ändern können. Wir erledigen die Reklamation in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung. Falls Sie keine Lösung des Mangels wählen, haben Sie die in Art. 7.5 genannten Rechte auch in Situationen, in denen die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung war.

    4. Ist die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung, haben Sie folgende Rechte:

    a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer Ware ohne Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware;

    b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

    c) auf einen angemessenen Rabatt auf den Preis;

    d) auf Rücktritt vom Vertrag.

    Falls Sie eine Lösung gemäß den Punkten a) oder b) wählen und Wir den Mangel auf diese Weise nicht in einer angemessenen Frist beseitigen, die wir angegeben haben, oder Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beseitigen werden, haben Sie Rechte gemäß den Punkten c) und d), auch wenn Sie diese im Rahmen der Reklamation ursprünglich nicht verlangt haben. Gleichzeitig, wenn Sie die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware wählen und Wir feststellen, dass der Mangel irreparabel ist, teilen wir Ihnen dies mit und Sie können eine andere Art der Mangelbeseitigung wählen.

    5. Ist die mangelhafte Leistung eine unwesentliche Vertragsverletzung, haben Sie folgende Rechte:

    a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer Ware ohne Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware;

    b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

    c) auf einen angemessenen Rabatt auf den Preis.

    Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Mangelbeseitigung verweigern, entsteht Ihnen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch zurücktreten, wenn Sie die Ware wegen wiederholten Auftretens von Mängeln nach der Reparatur der Ware oder bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware nicht ordnungsgemäß nutzen können.

    6. Im Falle einer wesentlichen sowie unwesentlichen Verletzung können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten und auch keine Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:

    a) wenn es zu einer Änderung des Zustands der Ware infolge einer Untersuchung zur Feststellung des Mangels gekommen ist;

    b) wenn die Ware noch vor Entdeckung des Mangels benutzt wurde;

    c) wenn die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware im unveränderten Zustand nicht durch Ihr Handeln oder Ihre Unterlassung verursacht wurde,

    d) wenn es von Ihrer Seite vor Entdeckung des Mangels zum Verkauf, Verbrauch oder zur Veränderung der Ware bei üblicher Verwendung gekommen ist; wenn dies jedoch nur teilweise geschehen ist, ist es Ihre Pflicht, den Teil der Ware zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann, und in einem solchen Fall wird Ihnen der Teil des Preises, der Ihrem Vorteil aus der Nutzung des Teils der Ware entspricht, nicht zurückerstattet.

    7. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reklamation bestätigen wir Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und die voraussichtliche Dauer der Reklamationsbearbeitung. Die Reklamation erledigen wir ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt. Die Frist kann nach unserer gegenseitigen Vereinbarung verlängert werden. Wenn die Frist vergebens verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

    8. Über die Erledigung der Reklamation werden wir Sie per E-Mail informieren. Wenn die Reklamation berechtigt ist, steht Ihnen der Ersatz zweckmäßig aufgewendeter Kosten zu. Diese Kosten sind Sie verpflichtet nachzuweisen, z.B. durch Belege oder Bestätigungen über den Preis für den Transport. Falls der Mangel durch Lieferung neuer Ware beseitigt wurde, ist es Ihre Pflicht, Uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben, die Kosten für diese Rückgabe tragen jedoch Wir.

    9. Falls Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel ohne unnötigen Aufschub anzuzeigen und zu rügen, nachdem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware.

    10. Falls Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel geltend zu machen, der an Verbrauchsgütern innerhalb einer Frist von 24 Monaten nach Übernahme der Ware auftritt.

    11. Die Bestimmungen über Mängelrechte finden keine Anwendung im Falle:

    a) von Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, auf den Mangel, wegen dem der niedrigere Preis vereinbart wurde;

    b) von Verschleiß der Ware, der durch deren üblichen Gebrauch verursacht wurde;

    c) von gebrauchter Ware auf einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder des Verschleißes entspricht, den die Ware hatte, als Sie sie übernommen haben;

    d) wenn es sich aus der Art der Ware ergibt.

     

    VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

    1. Zum Rücktritt vom Vertrag, also zur Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Uns und Ihnen von Anfang an, kann es aus Gründen und auf Weisen kommen, die in diesem Artikel, gegebenenfalls in anderen Bestimmungen der AGB, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt ist, aufgeführt sind.

    2. Falls Sie Verbraucher sind, also eine Person, die Waren außerhalb des Rahmens ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß den Bestimmungen des § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Falls wir einen Vertrag geschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware zu laufen, und im Falle, dass wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen Waren regelmäßig und wiederholt liefern werden, beginnt sie mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung zu laufen. Vom Vertrag können Sie auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an Unsere bei Unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von Unserer Seite bereitgestellte Musterformular nutzen, das Anlage Nr. 2 der AGB bildet.

    3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten in Fällen, in denen Gegenstand des Vertrags ist:

    a) Ware, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig von Unserem Willen abhängt und zu denen es während der Rücktrittsfrist kommen kann;

    b) Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach Ablauf von dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig von Unserem Willen abhängt;

    c) Ware, die nach Ihrem Wunsch oder für Ihre Person angepasst wurde;

    d) Ware, die schnell verderblich ist, sowie Ware, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Gütern vermischt wurde;

    e) Ware in versiegelter Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurde und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann;

    f) Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde;

    g) Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten;

    h) Lieferung von digitalen Inhalten, wenn diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist geliefert wurden und Wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie kein Rücktrittsrecht haben.

    4. Die Rücktrittsfrist gemäß Art. VIII.2 der AGB gilt als gewahrt, wenn Sie Uns im Laufe dieser Frist eine Mitteilung senden, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

    5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, gegebenenfalls auf das beim Rücktritt vom Vertrag gewählte Konto. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor Sie Uns die Ware zurückgeben oder nachweisen, dass sie an Uns zurückgesendet wurde. Bitte geben Sie die Ware sauber, wenn möglich inklusive der Originalverpackung, an Uns zurück.

    6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. VIII.2 der AGB sind Sie verpflichtet, Uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden und tragen die mit der Rücksendung der Ware an Uns verbundenen Kosten. Sie haben hingegen Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten zurückerstatten, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart der Ware entspricht, die wir für die Lieferung der Ware angeboten haben. Im Falle eines Rücktritts aus dem Grund, dass Wir den geschlossenen Vertrag verletzen, tragen wir auch die mit der Rücksendung der Ware an Uns verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart der Ware entspricht, die wir bei der Lieferung der Ware angeboten haben.

    7. Sie haften Uns für Schäden in Fällen, in denen die Ware infolge Ihres Umgangs mit ihr beschädigt wird, der anders ist, als es im Hinblick auf ihre Art und Eigenschaften notwendig ist. Den entstandenen Schaden stellen wir Ihnen in einem solchen Fall in Rechnung, nachdem die Ware an Uns zurückgegeben wurde, und die Fälligkeit des in Rechnung gestellten Betrags beträgt 14 Tage. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus dem Titel der Kosten gegen Ihre Forderung auf Rückerstattung des Preises aufzurechnen.

    8. Wir sind berechtigt, jederzeit vor Auslieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Ware nicht geliefert werden kann (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Art der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Art. VI.9. der AGB genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Falls Sie Waren im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit kaufen, also als Unternehmer, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

     

    IX. STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

    1. Wir sind im Verhältnis zu Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne der Bestimmung des § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

    2. Die Erledigung von Verbraucherbeschwerden stellen wir über die elektronische Adresse info@bohemiaporcelan.cz sicher. Informationen über die Erledigung der Beschwerde senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.

    3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung, die sich unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr befindet, kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

    4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

     

    X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

    1. Wenn Unser und Ihr Rechtsverhältnis ein internationales Element enthält (also wir beispielsweise Waren außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik versenden), richtet sich das Verhältnis immer nach dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, werden durch diese Vereinbarung Ihre Rechte, die sich aus den gesetzlichen Vorschriften ergeben, nicht berührt.

    2. Jegliche schriftliche Korrespondenz werden wir Ihnen per elektronischer Post zustellen. Unsere E-Mail-Adresse ist bei Unseren Identifikationsdaten aufgeführt. Wir werden Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse zustellen, die im Vertrag oder im Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.

    3. Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese AGB zu ändern und zu ergänzen, diese Änderung berührt jedoch nicht bereits geschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach Wirksamkeit dieser Änderung geschlossen werden. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Information haben, falls Sie neue Ware bestellen, die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag geschlossen haben, der gekündigt werden könnte), oder wir Ihnen aufgrund des Vertrags Waren regelmäßig und wiederholt liefern sollen. Informationen über die Änderung senden wir Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse mindestens 14 Tage vor Wirksamkeit dieser Änderung. Wenn wir von Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Information über die Änderung keine Kündigung des geschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und finden auf die nächste Warenlieferung nach Wirksamkeit der Änderung Anwendung. Die Kündigungsfrist beträgt im Falle, dass Sie die Kündigung einreichen, 2 Monate.

    4. Im Falle höherer Gewalt oder Ereignissen, die nicht vorhersehbar sind (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.), tragen wir keine Verantwortung für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt verursacht wurden, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben Wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

    5. Anlage der AGB ist ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

    6. Der Vertrag einschließlich der AGB wird in elektronischer Form bei Uns archiviert, ist Ihnen aber nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese AGB und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit immer Zugang zum Vertrag auch ohne Unsere Mitwirkung. Wir empfehlen immer, die Bestellbestätigung und die AGB zu speichern.

    7. Diese AGB treten am 25.7.2024 in Kraft.

     

     

    ANLAGE NR. 1 - REKLAMATIONSFORMULAR

    Empfänger:                  

    Geltendmachung einer Reklamation

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Vor- und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-Mail-Adresse:

     

    Ware, die reklamiert wird:

     

    Beschreibung der Mängel:

     

    Vorgeschlagene Art der Reklamationserledigung, ggf. Angabe der Bankkontonummer für Rabattgewährung:

     

    Gleichzeitig bitte ich um Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe, wann ich dieses Recht geltend gemacht habe, was Inhalt der Reklamation ist, zusammen mit meinem Anspruch einschließlich Datum und Art der Reklamationserledigung.

     

    Datum:

    Unterschrift: 

     

     

     

    ANLAGE NR. 2 - WIDERRUFSFORMULAR

    Empfänger:                 

    Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Vor- und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-Mail-Adresse:

     

    Spezifikation der Ware, die den Vertrag betrifft:

     

    Art der Rückerstattung der erhaltenen Mittel, ggf. Angabe der Bankkontonummer:

     

     

    Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, falls er Waren über den E-Shop der Firma Daniel Kryl oder ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, außer in den in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung, genannten Fällen, vom bereits geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware zurückzutreten, und zwar ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktion. Diesen Rücktritt teilt der Käufer dem Unternehmen schriftlich an die Adresse der Betriebsstätte des Unternehmens oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail mit.

    Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, sendet oder übergibt er dem Unternehmen ohne unnötigen Aufschub, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, die Ware, die er von ihm erhalten hat.

    Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm das Unternehmen ohne unnötigen Aufschub, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Geldmittel (Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Lieferkosten, die es von ihm aufgrund des Kaufvertrags erhalten hat, auf die gleiche Weise. Wenn der Käufer eine andere als die günstigste vom Unternehmen angebotene Lieferart der Ware gewählt hat, erstattet das Unternehmen dem Käufer die Lieferkosten der Ware nur in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart der Ware entspricht. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldmittel an den Käufer zurückzuzahlen, bevor ihm der Käufer die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an das Unternehmen abgesendet hat.

     

    Datum: 20.12.2025

    Unterschrift: Daniel Kryl